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6月24日，濟煤大學邀請濟源職業技術學院經濟管理學院市場營銷教研室主任衛苗老師為學員講授題為“樹立公關意識 提升組織形象”的專題課程，深度解讀企業公關的運作邏輯，鮮活呈現了企業公關實戰從概念認知到危機處理的完整方法論。
公共關系作為塑造和提升組織形象的重要手段，正逐漸成為每個組織不可或缺的管理活動，其核心在于組織與公眾之間的雙向交流。衛苗老師以2014年索契冬奧會開幕式上奧運五環“故障”的經典案例開篇，剖析了主辦方如何通過迅速、坦誠、富有創意的后續公關行動，協調與公眾之間的雙向交流，實現從被動應對到主動引導的升級，甚至還創造出了“別具一格”的商業價值。
在公關實踐中，公關活動的策劃是檢驗公關能力的重要環節。衛老師引經據典，以大量經典案例帶領學員拆解公關策劃的核心邏輯，將抽象的公關概念具體化。同時，衛老師還結合近期社會熱點，探討了部分公眾人物因缺乏公關意識或處置不當導致形象“塌房”的教訓，分享了危機處理的“四階段模型”：潛伏期預警、爆發期響應、處理期協調、復建期修復。她講到，每個員工都是組織形象的代表，言行舉止都會對組織形象產生影響，培養全體員工的公關意識，讓每個員工都成為組織形象的傳播者，也是公關成功的關鍵。
此次講座生動、鮮明，理論思維嚴謹，案例時效性強，有效地幫助廣大學員認識到良好的公關意識不單單是危機應對的“防火墻”，更是塑造品牌、贏得信任、促進發展的“助推器”。學員們紛紛表示，要將課程內容運用到實際工作中，更加注重內外部溝通協調，積極維護和提升集團公司的良好形象，為企業高質量發展貢獻力量。
